7kk4 গোপনীয়তা নীতি

নীতিটি কোথায় প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 7kk4 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট 7kk4.net, Android APK অ্যাপ এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা সবই এর আওতাভুক্ত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়

নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় 7kk4 কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে কোন পর্যায়ে কোন তথ্য নেওয়া হয় তা দেখানো হয়েছে:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7kk4 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• KYC যাচাই সম্পন্ন করা — প্রথম উত্তোলনের আগে এটি বাধ্যতামূলক
• জালিয়াতি ও অর্থপাচার রোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• বোনাস, VIP পয়েন্ট ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে অটোমেটেড সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সরাসরি ক্ষতিগ্রস্ত করে — যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিতের আগে মানব পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7kk4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা চালু রাখতে কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা কী কী রাখি তা নিচে দেওয়া হলো:

• আর্থিক ও KYC রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কমপক্ষে ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয় (নামহীন আকারে পরিসংখ্যানে রাখা হতে পারে)
• লাইভ চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7kk4-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয় — প্লেইন টেক্সটে কখনো নয়
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
• KYC ডকুমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেজে নয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

কুকি ও ট্র্যাকিং

7kk4 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ মসৃণভাবে চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

বাধ্যতামূলক কুকি

লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।

কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, শেষবার খেলা গেম এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্ম চলবে, কিন্তু প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হবে।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য নামহীন আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি বন্ধ করা যাবে।

আপনার অধিকার

7kk4-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলার অনুরোধ সবসময় সম্পূর্ণ পূরণ নাও হতে পারে — আর্থিক ও KYC রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

7kk4 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। পরিবারের কোনো সদস্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 7kk4-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গড় সাড়া সময় ২ মিনিটের কম
• পরিচয় যাচাই: অভিযোগ দাখিলের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন
• সমাধানের সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়